Подписаться на обновления: RSS лента

Taxi Gold внедрила Infinity taxi

Подразделение Taxi Gold было основано в Екатеринбурге в 2012 году. Ранее компания занималась грузоперевозками и предоставлением спецтранспорта в аренду. Компания использует как собственные автомобили, так и автомобили приглашенных водителей.

Необходимость автоматизации процессов появилась за счет развития нового направления.

Основное внимание при выборе системы автоматизации было уделено следующим аспектам:

Были подробно изучены предложения, представленные на рынке crm-систем. Рассматривались как условно бесплатные решения на базе Asterisk, так и коммерческие системы. Решение было принято в пользу продукта Infinity Taxi, разработанного компанией "ИнтелТелеком". Это решение наиболее полно соответствовало поставленным требованиям.

Был запущен процесс внедрения системы. К сложностям внедрения можно отнести адаптацию водителей к использованию терминалов: сотрудники не понимали сам процесс работы, и, соответственно, не могли ими пользоваться. Проблема была решена организацией групповых бесед, на которых подробно объяснялись все технические аспекты работы терминалов.

На ближайший год в планах компании увеличение автопарка, расширение штата. Планируется автоматизировать подразделение грузоперевозок и создать связку с системой Infinity Taxi.